Tips för ett riktigt lyckat medarbetarsamtal
Utvecklings- eller medarbetarsamtal har genomförts genom alla tider. Ett väl genomfört samtal kan bidra med mycket positiv energi men motsatsen kan ge långvariga negativa effekter. Vi har tittat på forskningen på ämnet och sammanställt framgångsfaktorerna samt de största fallgroparna.
Samtalets syftet
Anders Engquist är forskare inom psykologi och en av Sveriges främsta experter på kommunikation med flera böcker om medarbetarsamtal. Han uttrycker att ett vanligt förekommande syfte med medarbetarsamtal är – Att följa upp och stämma av arbetsuppgifter och resultat – Att ge och ta beröm samt kritik – Att tillgodose individens vidareutveckling och åtgärder för denna – Att lära känna varandra och lära av varandra. Engquist menar att det är mycket viktigt att medarbetaren får chans att förbereda sig för samtalet. Det minskar nervositet och hjälper medarbetarna att förstå varför detta är viktigt. Kommunicera därför en tydlig agenda och skicka ut eventuella frågemallar i god tid. Kanske kan ni använda ovan syfte som grund till er agenda?
Risker och vanliga misstag
Inspektör, arbetsgivare och arbetsplatsens skyddsombud deltar i inspektionen. Utöver att gå runt och titta på delar av arbetsplatsen så går man igenom de dokument som arbetsgivaren ska ha på plats, till exempel medarbetarundersökningen. Upptäcks det brister påvisar inspektören detta och berättar hur dessa kan åtgärdas. Efteråt får arbetsgivaren en skrivelse om bristerna som vanligtvis också innehåller information om hur man kan komma till rätta med bristerna.
Lilla feedback-skolan
Som tidigare beskrivit är medarbetarsamtalets kanske viktigaste syfte att verkligen lyssna på sina medarbetare. Samtidigt finns det ofta en förväntan på att få feedback, så att man kan utvecklas och ta nästa steg. Att ge feedback är en konstform som ofta kräver träning. Läs gärna vår Lilla feedback-skola så kommer du riktigt bra förberedd. Lycka till!
