flourish ledarskap och engagemang kundcase

KUNDCASE:

Även den tillbakadragna personen kan ta plats, ICA Supermarket Skogås

Dela på Facebook »
Dela på Linkedin »
Ica Supermarket Skogås

ICA Supermarket Skogås har använt Flourish i åtta månader. Grundorsaken till att de gick igång var enligt Butikschef Sofia Johannesson:

– Att vi kände att det var ett bra sätt att få ärliga svar från medarbetarna, när man ställer frågor kring allt ifrån hur man trivs på jobbet, till personlig utveckling bland annat.

Nu några månader senare så överraskas Sofia över att:

– Många av de kommentarer som dykt upp i Flourish tror jag inte vi hade fått reda på utan att Flourish frågade. Via Flourish får vi, anonymt, kontakt med de medarbetare som har synpunkter på verksamheten och kan direktkommunicera med dessa och visa att vi ser dem.

Flourish upptäckte att medarbetarna kände att den personliga utvecklingen på jobbet kunde bli bättre. Detta tog vi upp på påskens personalmöte. Då väcktes en idé om att skapa s.k. Mentorsgrupper där x antal erfarna medarbetare är mentorer åt andra medarbetare och kan hjälpa de mindre erfarna medarbetarna att utvecklas och se vilka möjligheter det finns.

Sofia Johannesson, ICA Supermarket Skogås

Gustaf Johansson fyller i:

För ledningsruppen är det mycket värdefullt att vi får in helt ärliga svar. Det gör det möjligt för alla att säga sitt och även den mer tillbakadragna personen kan ta plats.

Börje Johansson, handlare, avslutar:

Jag är genuint glad att vi hittade Flourish! Under så många år har det varit jättesvårt att löpande pejla läget med medarbetarna på ett anonymt sätt, men nu har vi det! Med kunderna har vi dagligen en dialog men med medarbetarna hinner man inte med, då är det så skönt att veta Flourish håller ett öga på välmående som vi i butiksledningen strukturerat kan följa upp. Även om vi har bra koll på det mesta runt medarbetarna är det ändå väldigt skönt att få det bekräftat och dokumenterat i Flourish. 

vill du veta mer om Flourish?

Boosta engagemang
& ledarskap i ditt team

flourish ledarskap och engagemang

KUNDPORTRÄTT:

Inspireras av visionära ledare:

Vi använder cookies för att ge dig den bästa upplevelsen på vår webbplats. Läs mer om cookies och GDPR